Yapay zeka otomasyonu, işletmenizde elle yapılan tekrarlı bir işin (siparişi muhasebeye girmek, formdan gelen müşteriyi CRM’e yazmak, faturayı okuyup kaydetmek) yazılım ve bir dil modeli tarafından yapılmasıdır. Tek bir sürecin kurulumu 25.000 TL’den, üç süreçlik paket 65.000 TL’den başlar; sürekli bakım ayda 5.000 TL’den başlar.
Kesin tutarı sürecinizi dinledikten sonra yazılı ve sabit olarak veririz. Aşağıda paketler, beş hazır akış örneği, süreler ve fiyata neyin dahil olmadığı var.
Bir iş akışı (tetikleyici + en çok 3 sisteme yazma)
Gerekiyorsa bir yapay zeka adımı (okuma, sınıflandırma ya da taslak yazma)
Hata olduğunda size bildirim
Test ortamında sizin örnek verinizle deneme
Bir sayfalık kullanım ve devir belgesi
5–10 iş günü
25.000 TL’den başlayan
Üç süreç paketi
Üç ayrı iş akışı
Akışlar arası ortak müşteri/sipariş kaydı
Hata bildirimi ve haftalık çalışma özeti
Ekibinize bir saatlik kullanım eğitimi
Devir belgesi
3–5 hafta
65.000 TL’den başlayan
Sürekli bakım
Bağlı sistemler değiştiğinde akışın uyarlanması
Başarısız çalıştırmaların takibi ve düzeltilmesi
Aylık kısa rapor (kaç çalıştırma, kaç hata, neden)
Mesai saatleri içinde destek
Aylık
ayda 5.000 TL’den başlayan
Aralık kapsamı gösterir. Görüşmeden sonra yazılı teklifte tek ve sabit bir tutar yazılır. Fiyatlara KDV dahil değildir. Yapay zeka model kullanımı, sunucu, n8n Cloud, WhatsApp (Meta) mesaj ve lisans ücretleri bu fiyatlara dahil değildir; hesaplar sizin adınıza açılır, faturayı sağlayıcıya doğrudan siz ödersiniz.
Hazır akış örnekleri
Beş örnek akış: ne yapar, yapay zeka nerede, insan nerede
Her akış tek süreç paketine girer. Şemadaki yeşil kutular yapay zekanın kullanıldığı, kesikli turuncu kutular insan onayının beklendiği adımlardır. Yapay zekayı yalnız kuralla yazılamayan adımda kullanırız.
1. Sipariş → muhasebe
Tetikleyici
Yapay zeka adımı
Kural ya da bağlantı
Sonuç
Ne yapar
Her yeni siparişi muhasebe programına elle girmek yerine akış siparişi okur, satış kaydı taslağını açar, stok ve kargo bilgisini günceller.
Yapay zeka
Yalnız sitedeki ürün adı muhasebedeki stok koduyla birebir tutmadığında. Eşleştirme kuralla yapılabiliyorsa yapay zeka hiç kullanılmaz.
İnsan onayı
Eşleşmeyen ya da tutarı farklı çıkan siparişler size bildirilir; akış onlar için kayıt açmaz.
Paket
Tek süreç (25.000 TL’den başlayan)
2. Form → CRM + WhatsApp
Ne yapar
Formdan gelen talep CRM’e yazılır, konu ve aciliyetine göre doğru kişiye WhatsApp’tan haber gider, müşteri de alındı e-postası alır.
Yapay zeka
Serbest yazılmış talep metnini okuyup konu ve aciliyet etiketini çıkarmada.
İnsan onayı
Müşteriye giden içerik sabit bir e-posta şablonudur; yapay zeka müşteriye kendiliğinden yazmaz. Ekip bildirimi için WhatsApp şablonunun Meta tarafından onaylanması gerekir.
Paket
Tek süreç (25.000 TL’den başlayan)
3. Fatura okuma
Ne yapar
Tedarikçilerden e-postayla gelen PDF ya da fotoğraf faturalar okunur, alanları çıkarılır ve kaydedilir.
Yapay zeka
PDF ve fotoğraftan alan okumada. Fatura e-fatura XML’i olarak geliyorsa zaten yapılandırılmıştır; o durumda yapay zekaya gerek yoktur, doğrudan okunur.
İnsan onayı
Toplamı tutmayan, vergi numarası okunamayan ya da daha önce kaydedilmiş görünen faturalar kaydedilmeden önce onayınıza düşer.
Paket
Tek süreç (25.000 TL’den başlayan)
4. Randevu hatırlatma
Ne yapar
Randevudan önce müşteriye hatırlatma gider; müşteri iptal ya da erteleme isterse takvim güncellenir ve size haber verilir.
Yapay zeka
Müşterinin düğmeye basmak yerine serbest yazdığı yanıtı (ör. “yarın gelemem, perşembe olur mu”) anlamada.
İnsan onayı
Yeni saat önerisi takvimde boşsa önerilir; müşteriyle yazışma karmaşıklaşırsa konuşma size aktarılır. Hatırlatma yalnız mesaj almayı kabul etmiş müşterilere gider.
Paket
Tek süreç (25.000 TL’den başlayan)
5. Yorum yanıtlama
Ne yapar
Yeni yorumlar toplanır, her biri için yanıt taslağı hazırlanır; olumlu kısa yorumlara onayınızla, olumsuzlara sizin düzeltmenizle yanıt verilir.
Yapay zeka
Yanıt taslağını yazmada ve haftalık özette tekrar eden konuları gruplamada.
İnsan onayı
Olumsuz yorumlara yanıt sizin onayınız olmadan yayınlanmaz. Platform yorumlara API ile yanıt vermeye izin vermiyorsa taslak size iletilir, yayını siz yaparsınız.
Paket
Tek süreç (25.000 TL’den başlayan)
WhatsApp’ın kullanıldığı akışlarda Meta’nın izin, 24 saat ve şablon kuralları geçerlidir; ayrıntısı chatbot ve WhatsApp asistanı sayfasında. Akışları kendi sunucunuzda çalıştırmak isterseniz n8n kurulum hizmeti sayfasına bakın.
Süre
Bir otomasyon ne kadar sürede kurulur?
Tek süreç genellikle 5–10 iş günü, üç süreç 3–5 hafta sürer. Süreyi en çok uzatan şey, bağlanacak programın erişim bilgisinin (API anahtarı, kullanıcı yetkisi) gecikmesidir.
Görüşme ve akış çizimi
Tetikleyiciyi, adımları ve istisnaları birlikte çizeriz. Çizimi siz onaylamadan kurulum başlamaz.
Erişimler
Bağlanacak sistemlerde sizin adınıza servis hesabı ya da API anahtarı açılır. Şifreler e-postayla değil, parola yöneticisiyle paylaşılır.
Kurulum ve test
Akış test ortamında sizin örnek verinizle denenir; canlı veritabanına test kaydı yazılmaz.
Devreye alma
İlk hafta akış çalışırken sonuçlara birlikte bakarız; hata bildirimleri size ve bize gelir.
Devir
Neyin nereye bağlandığını, hata olursa ne yapılacağını anlatan bir sayfalık belge.
Sınırlar
Fiyata neler dahil değil?
Üçüncü taraf ücretleri
Yapay zeka model kullanım ücreti (kullanım başına, sağlayıcıya)
n8n Cloud aboneliği ya da sunucu ücreti
WhatsApp (Meta) mesaj ücretleri ve SMS ücretleri
Bağlanan programların kendi lisans ücretleri
Hepsi sizin adınıza açılan hesaplardan doğrudan ödenir; teklifte aylık tahminini ayrıca yazarız.
Ayrıca fiyatlanan işler
Muhasebe, ERP ya da e-ticaret programının kendisinde geliştirme
Dağınık Excel dosyalarını temizleme ve birleştirme
Mesai dışı nöbet (bakım paketi mesai saatlerinde çalışır)
Reklam, içerik üretimi ve sosyal medya yönetimi
KVKK notu
Otomasyon kişisel veri taşıyorsa
Müşteri adı, telefonu ya da faturası gibi kişisel veri taşıyan bir akışta, verinin neden ve nasıl işleneceğine siz karar verdiğiniz için veri sorumlusu olarak değerlendirilmeniz olasıdır; biz sizin adınıza ve talimatınızla çalışırız. KVKK Kurumu’nun rehberi, bir yapay zeka modelini kendi işine bağlayan şirketin bu kapsamda veri sorumlusu sayılabileceğini örnekle anlatır (Rehber, soru 7).
Model sağlayıcıya yalnız işin gerektirdiği alanları göndeririz; örneğin fatura okumada müşteri telefonu gönderilmez. Rehber, verinin amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işlenmesini ister (soru 8).
Yurt dışındaki bir model API’sine kişisel veri gidecekse bu bir yurt dışına aktarımdır ve 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine göre değerlendirilmelidir (6698 sayılı Kanun, rehber soru 10).
Akışın veri akışı şeması (hangi alan, hangi sisteme, hangi ülkeye) teslim belgesinde yer alır.
Hukuki danışmanlık değildir. Bu bölüm resmî rehberde yazanları aktarır; kendi durumunuz için avukatınıza danışın. Ayrıntılı kontrol listesi şirket içi yapay zeka asistanı sayfasında.
Uygunluk
Otomasyon kimler için uygun, kimler için değil?
Kimler için uygun
Aynı işi her hafta onlarca kez elle yapan ekipler (sipariş girişi, fatura kaydı, talep dağıtımı)
Verisi zaten bir sistemde duran işletmeler: e-ticaret sitesi, CRM, takvim, e-posta, muhasebe programı
Kuralı tarif edilebilen işler: “şu olunca şunu yap, şu durumda bana sor”
Kimler için uygun değil
Ayda birkaç kez yapılan işler: kurulum maliyeti geri dönmez
Süreci henüz oturmamış işler: önce süreç, sonra otomasyon (keşif çalışması)
Yalnız hazır bir chatbot aboneliği arayanlar: bu durumda kurulum hizmetine gerek olmayabilir
SSS
Yapay zeka otomasyonu hakkında sık sorulanlar
Yapay zeka otomasyonu nedir?
Elle yapılan tekrarlı bir işin (siparişi muhasebeye girmek, faturayı okumak, formdan gelen müşteriyi CRM’e yazmak) yazılım tarafından yapılmasıdır. Kuralı belli adımları otomasyon aracı yapar; okuma, sınıflandırma ya da taslak yazma gibi kuralla yazılamayan adımları bir dil modeli yapar.
Yapay zeka otomasyonu fiyatı neye göre değişir?
Bağlanacak sistem sayısına, sistemlerin API’si olup olmadığına ve yapay zeka adımının zorluğuna göre. Tek süreç 25.000 TL’den başlar ve genellikle 5–10 iş günü sürer.
Otomasyon bozulursa ne olur?
Her akışta hata bildirimi vardır; bir adım başarısız olursa size haber gelir ve iş kaybolmaz, bekleyen kayıtlar listesinde durur. Bakım paketinde düzeltmeyi biz yaparız; bakım yoksa düzeltme ayrı teklifle yapılır.
Akışları sonradan kendi ekibim değiştirebilir mi?
Evet. Akışlar sizin hesabınızda kurulur ve teslimde neyin nereye bağlandığını anlatan kısa bir belge veririz.